tsubasatwi( つばさ） 
NoCodeCampの Weekly output 2020年11月5日で発表したネタです。
チャネルトークとは何か？
Webサイトに簡単にチャットツールを導入できるサービスです。
よくあるWebサイト下で、カスタマーセンターと直接チャットで会話ができるツールです。
導入するメリット
リアルタイムで会話ができる
メールだと敬遠しがちなお客様に対話形式でのやり方を訴求できる。
SNSとも相性が良い
LINE と連携が簡単にできます
WEB導入に関してドヤ顔ができる
お問合せフォーム
無料プランもあるので、さっと導入も可能です。
無料プランは、アクティブユーザー/月(MAU) 3人と少ない為、実際に使う場合には X-Small(3000円/月）の課金が必要だと思います。
STUDIOへの導入方法
国産ノーコードツールのSTUDIOと連携が可能です。
AppsからChannelを選択します。
BASICプランへの加入が必要です。
WordPressへの導入方法
WordPress では、channelのプラグインが用意されてます。
プラグインをイントールするとWordPressのダッシュボードにChannel.ioが追加されるので、Plugin key とSecretkeyを入れます。
まとめ
簡単に導入できるチャネルトークを紹介しました。
導入するにあたりハードルが低いのが特徴です。
問い合わせフォームだけでない、
ワンランク上の問い合わせ対応にチャットを導入してみましょう。
