DMMで日本初の NoCodeサロン を運営 「NoCodeCamp プログラミングを使わないIT開発 」

チャット機能を導入しようチャネルトーク

NoCodeCampの Weekly output 2020年11月5日で発表したネタです。

チャネルトークとは何か?

Webサイトに簡単にチャットツールを導入できるサービスです。
よくあるWebサイト下で、カスタマーセンターと直接チャットで会話ができるツールです。

https://channel.io/ja

導入するメリット

リアルタイムで会話ができる
メールだと敬遠しがちなお客様に対話形式でのやり方を訴求できる。

SNSとも相性が良い
LINE と連携が簡単にできます

WEB導入に関してドヤ顔ができる
お問合せフォーム 

無料プランもあるので、さっと導入も可能です。
無料プランは、アクティブユーザー/月(MAU) 3人と少ない為、実際に使う場合には X-Small(3000円/月)の課金が必要だと思います。

STUDIOへの導入方法

国産ノーコードツールのSTUDIOと連携が可能です。
AppsからChannelを選択します。
BASICプランへの加入が必要です。

WordPressへの導入方法

WordPress では、channelのプラグインが用意されてます。


プラグインをイントールするとWordPressのダッシュボードにChannel.ioが追加されるので、Plugin key とSecretkeyを入れます。

まとめ

簡単に導入できるチャネルトークを紹介しました。
導入するにあたりハードルが低いのが特徴です。
問い合わせフォームだけでない、
ワンランク上の問い合わせ対応にチャットを導入してみましょう。

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ABOUT US

tsubasatwi( つばさ)
国立工業高専卒業(新居浜工業高等専門学校) 「イベント×IT×営業」のカスタマーサクセスマネージャーとして活躍。セールス→構築管理運用まで全体プロジェクト管理の豊富な経験あり。 ・主にITに関するイベント集客/法人営業/開発を担当 ・大手通信会社を中心にエンタープライズのIT導入を担当(B2B) DMMで日本初の NoCodeサロン を運営 「NoCodeCamp プログラミングを使わないIT開発 」 https://lounge.dmm.com/detail/2549/